- Société
- Chrono Glaçons
- Responsable
- Johanna Moatti
- Forme juridique
- SARL IS
- SIRET
- 800 173 007 00017
- Adresse
- 76 rue de la Pompe, 75116 Paris
- Téléphone
- 01 71 05 88 60
- franceglacon.55@gmail.com
Chrono Glaçons s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Responsable du traitement
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Données collectées
Dans le cadre de nos services de livraison, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse de livraison, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, quantités, date et heure de livraison
- Données de paiement : mode de paiement (aucune donnée bancaire conservée)
Ces données sont collectées uniquement lors d'une commande par téléphone, SMS, WhatsApp ou via notre site internet.
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Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Vous contacter en cas de problème ou de modification
- Améliorer la qualité de notre service
- Respecter nos obligations légales et comptables
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
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Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat : vos données sont nécessaires pour honorer votre commande
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et gestion de la relation client
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
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Durée de conservation
- Données clients actifs : 3 ans à compter du dernier contact commercial
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospects : 3 ans à compter de leur collecte
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
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Partage des données
Vos données ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH) dans le strict cadre de leur mission
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à franceglacon.55@gmail.com ou au 01 71 05 88 60. Réponse sous 30 jours maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges.
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Cookies
Notre site peut utiliser des cookies techniques indispensables à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
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Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour mise à jour.